Kami mengadakan Apache tweaking maintenance, dikarenakan beberapa user mengalami kelambatan akses saat jam sibuk.
Server : cinnamon
waktu : 13.00
Estimasi : 45 menit
Status : Selesai
Efek : Situs akan terlihat offline / gagal mengalami koneksi web
Cpanel Maintenance
Kami akan mereboot server setelah melakukan maintenance pada cpanel
Server yang akan direboot & dimaintenance : alisha
Waktu Eksekusi : Selasa, 05 Maret 2008, 23.00 – rabu, 05 Maret 2008, 08.00
Status : Selesai
Problem (Updated 06 Maret 2008, 08.00) : Cpanel quota sudah diperbaiki, mounting ulang i-scsi drive untuk partisi /home selesai
Cpanel Maintenance
Kami akan mereboot server setelah melakukan maintenance pada cpanel
Server yang akan direboot : donuts
Waktu Eksekusi : Selasa, 04 Maret 2008, 23.00
Status : Selesai
Maintenance Billing
Kami akan melakukan proses maintenance Billing Software yang akan kami jadwalkan pada :
Start Date : 29 Februari 2008 22:00
End Date : 01 Maret 2008 02:00
Estimasi Waktu pekerjaan : 4 Jam
Efek : Sistem Order tidak dapat diakses, dan support ticket sementara terhenti
Shutting Down Server
Kami akan mematikan server caramel dari penggunaan publik, dikarenakan sudah tidak dipergunakan lagi
semua data yang berada di server ini akan dihapus.
Ruby on Rails Discontinue
Kami akan menghentikan penggunaan Ruby On Rails pada server Qwords.com yang baru.
Dan tidak menawarkan support terhadap ruby on rails pada account yang baru.
Account lama yang menggunakan ruby on rails dapat terus dipergunakan sampai tahun 2009, atau sampai ada pemberitahuan lebih lanjut.
Cpanel Bugs Repair
Kami memperbaiki bugs pada cpanel di salah satu server
Start : 17 Feb 2008 09.00
End : 17 Feb 2008 10.00
server : cinnamon
Efek : Koneksi terhenti sementara, server diputus dari jaringan internet selama maintenance
status : Selesai
Migrasi Server
Kami akan memigrasi server dari server lama ke server baru
server : caramel
date : 14 feb 2008 – 17 feb 2008
status : done
knownbugs : silakan membuat support ticket
Hard Disk Change & OS Reinstallation
Kami akan mengganti hardisk utama untuk server :
caramel.qwords.net
dikarenakan :
1.Data corrupt di file instalasi operating system server
2.Corrupt data menimbulkan masalah security
kami akan merestorasi data anda ke data terakhir
11 februari 2008 05.00
estimasi : 36 Jam non stop
start : 11 februari 2008 10.00 Wib
End : 12 februari 2008 20.00 wib
Status : selesai
Bugs Found : Silakan membuat tiket bantuan
mohon maaf untuk ketidaknyamanannya, terima kasih untuk kesabarannya
Portal Maintenance
Qwords.com Customer Portal Maintenance
Effect : Some of Ordering Process & Customer Login will display layout error
Estimation Time : 3 Hours
Started : February 06th 2008 15.00
Finished : Yes
Status : done correctly