Gangguan di Server Platinum (22 Sept 2010)

Yth Pelanggan Qwords.com

Kami memohon maaf kepada sebagian pengguna server Platinum, bahwa pada 22 September 2010 telah terjadi gangguan pada server platinum yang mengganggu layanan hosting anda, hal ini dikarenakan bugs dari kernel linux dari server yang telah di patch namun tetap memiliki bugs yang berbahaya.

Kernel di server Platinum telah kami update dan patch dengan versi terbaru pada tanggal 20 September 2010 (20 September 2010 Waktu USA) dengan kernel terbaru (2.6.18-194.11.3.el5.cve20103081 #1 SMP Thu Sep 16 15:17:10 CEST), namun pada tanggal 22 September 2010 Siang hari WIB (21 September 2010 Malam Hari waktu USA), terjadi gangguan akibat serangan mendadak ke server Platinum terkait dengan Bugs yang ada di Kernel Linux yang tidak dapat ditanggulangi oleh system yang telah di patch sebelumnya sehingga mengakibatkan hilangnya sebagian data dari account hosting pelanggan terutama yang mempergunakan wordpress/Joomla.

Bagi pelanggan yang account hostingnya berada di server platinum dan mengalami gangguan terkait dengan masalah ini, kami meminta maaf yang sebesar-besarnya atas kejadian ini dan sebagai permohonan maaf dari kami kepada anda, maka kami memberikan kompensasi gratis perpanjangan account tersebut selama 3 hari.

Saat ini Beberapa account masih dalam proses restorasi dari Backup, Jika anda mengalami kesulitas mengenai kasus ini, mohon berkonsultasi dengan tim teknis kami dengan login di www.Qwords.com dan membuat standard support ticket. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Status = Selesai

3 thoughts on “Gangguan di Server Platinum (22 Sept 2010)”

  1. Halah… 3 hari tok?? Kalo perlu mah 3 bulan!!
    Dulu di provider hosting lain saya juga pernah mengalami yg seperti ini, kompensasinya gratis 1 bulan!

Comments are closed.