Category: Uncategorized

Yth Pelanggan Qwords dan Goldenfast Network,

kami hendak menyampaikan informasi perihal adanya proses maintenance pada salah satu server Qwords yaitu server Portal pelanggan Qwords dan Goldenfast Network:

Hari/Tanggal = Selasa, 3 September 2019

Waktu = 05:00 WIB

Estimasi = 60 menit

Status= Selesai

Selama proses berlangsung, akses ke website portal.qwords.com dan client.goldenfast.net akan tidak dapat dilakukan. Setelah proses selesai, diharapkan website dapat langsung diakses dengan normal.

Namun jika terjadi kesulitan untuk akses ataupun login ke Portal Pelanggan Qwords dan Goldenfast Network, silakan mengkonsultasikan permasalahan anda melalui fasilitas livechat support.

Terima kasih, dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi

Salam,

Qwords.com Server Administrator

Kami hendak menyampaikan informasi perihal adanya proses maintenance pada salah satu server shared hosting Qwords.com yaitu server paket Value Performance Hosting popcorn2.fastcloud.id

Hari/Tanggal = Senin, 26 Agustus 2019

Waktu : 13.15 WIB – Selesai

Estimasi : 30 Menit

Status: Selesai

Akun hosting yang terdapat pada server Value Performance Hosting popcorn2.fastcloud.id sementara akan tidak dapat di akses dengan normal selama maintenance berlangsung. Namun jika terjadi permasalahan setelah maintenance selesai, silakan mengkonsultasikan permasalahan anda melalui Support Ticket.

Demikian informasi dari kami.

Salam,

Qwords.com Server Administrator

Selamat Siang,

Terima kasih telah setia menggunakan layanan PT Qwords Company International.

Dengan ini kami informasikan untuk meningkatkan layanan, kami bermaksud melakukan maintenance dengan melakukan update patch security yang bersifat kritikal dan membutuhkan prosedur restart di Server.

Proses ini akan menyebabkan server felis.harapmaklum.com yang saat ini digunakan akan mengalami downtime yang kami estimasikan selama 15-30 menit.

Adapun waktu maintenance ini akan kami lakukan pada :

Hari dan tanggal : Kamis, 8 Agustus 2019
Jam : 22:30 – 22:45
Estimasi downtime : 15-30 menit
Server : felis.harapmaklum.com

Status : Selesai

Demikian informasi ini kami sampaikan mohon maaf untuk ketidaknyamannya, dan atas atas perhatiannya kami sampaikan terima kasih.

Untuk informasi lebih lanjut anda bisa menghubungi kami melalui layanan Live Chat & Support Ticket

Demikian kami sampaikan.

Yth Pelanggan Qwords dan Goldenfast Network,

Kami informasikan pada:

Hari/Tanggal: Minggu, 04 Agustus 2019

Jam: 12:00 WIB-selesai

Status: Selesai

Maintenance kelistrikan ini terjadi dikarenakan imbas pemadaman listrik PLN. Untuk saat ini kami berusaha melakukan perbaikan terhadap server yang mengalami gangguan imbas dari pemadaman PLN.

Apabila ada keluhan perihal layanan baik itu Hosting dan Server bisa menghubungi kami via support ticket.

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Salam

Yth Pelanggan Qwords

Sesuai dengan informasi yang telah kami sampaikan sebelumnya perihal pemindahan / migrasi dari cPanel ke DirectAdmin, kami akan melakukan pemindahan server Felis,Bigcorn dan Bigcorn 2, berikut adalah timeline pemindahan server diatas Felis,Bigcorn dan Bigcorn2

• Server Felis Hari Minggu Tanggal 14 Juli 2019 Pukul 20:00 WIB ( Selesai)
• Server Bigcorn Hari Senin 16 Juli 2019 Pukul 18:00 WIB
• Server Bigcorn2 Hari Selasa 17 Juli 2019 Pukul 18:00 WIB

Berikut Host Server baru untuk 3 Server diatas :

popcorn.fastcloud.id IP Server : 103.28.12.112

Selama proses migrasi dilakukan,disarankan untuk tidak melakukan update atau perubahan konten terlebih dahulu. Khusus untuk pelanggan yang tidak menggunakan name server Qwords, setelah proses migrasi disarankan agar merubah name server ke name server berikut ini :

ns1.fastcloud.id dan ns2.fastcloud.id

dan apabila melakukan pointing melalui A record bisa di arahkan ke IP server popcorn.fastcloud.id

Kami mohon maaf atas ketidaknyamannya, pada saat proses migrasi tersebut Terima kasih.

Salam

Qwords.com System Administrator

Yth Pelanggan Qwords dan Goldenfast Network,

Dengan ini kami informasikan untuk meningkatkan kualitas layanan, kami bermaksud melakukan maintenance pada line power yang menjadi sumber listrik dari server, proses ini perlu dilakukan untuk tetap menjaga ketahanan line power kedepannya.

Proses ini akan menyebabkan hilangnya sumber daya server sehingga menyebabkan server akan mengalami downtime yang kami estimasikan selama 30-60 menit. Proses maintenance akan di lakukan pada :

Hari/Tanggal = Kamis, 20 Juni 2019

Waktu = 23:30 WIB

Estimasi = 30-60 menit

Status= Selesai

Selama proses berlangsung, akses ke layanan Cloud hosting dengan hostname server dibawah ini akan tidak dapat dilakukan:

1. corn.qwords.net
2. corn2.qwords.net
3. corn5.qwords.net
4. corn3-2.qwords.net
5. bigcorn2.qwords.net
6. tigris.fastcloud.id
7. tiramisu.qwords.net
8. Banana3. qwords.net

Selain itu, akses ke layanan dibawah ini juga tidak akan dapat dilakukan selama masa perbaikan:

1. ECCS Email

Setelah proses selesai, diharapkan website dan layanan yang terletak pada server diatas dapat langsung diakses dengan normal.

Namun jika terjadi kesulitan untuk akses ataupun login ke cPanel hosting, silakan menginformasikan permasalahan anda melalui fasilitas livechat atau Support Ticket.

Terima kasih, dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi

Salam,

Qwords.com Server Administrator

Yth Pelanggan Qwords dan Goldenfast Network,

kami hendak menyampaikan informasi perihal adanya proses maintenance pada salah satu server Qwords yaitu server Portal pelanggan Qwords dan Goldenfast Network:

Hari/Tanggal = Kamis, 13 Juni 2019

Waktu = 23:00 WIB

Estimasi = 15 menit

Status= Selesai

Selama proses berlangsung, akses ke website portal.qwords.com dan client.goldenfast.net akan tidak dapat dilakukan. Setelah proses selesai, diharapkan website dapat langsung diakses dengan normal.

Namun jika terjadi kesulitan untuk akses ataupun login ke Portal Pelanggan Qwords dan Goldenfast Network, silakan mengkonsultasikan permasalahan anda melalui fasilitas livechat support.

Terima kasih, dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi

Salam,

Qwords.com Server Administrator

Yth Pelanggan Qwords.com,

kami hendak menyampaikan informasi perihal adanya proses maintenance pada salah satu server Qwords.com yaitu server portal.qwords.com:

Hari/Tanggal = Kamis, 9 Mei 2019

Waktu = 23:00 WIB

Estimasi = 30 menit

Status= Selesai

Selama proses berlangsung, akses ke website portal.qwords.com akan tidak dapat dilakukan. Setelah proses selesai, diharapkan website dapat langsung diakses dengan normal.

Namun jika terjadi kesulitan untuk akses ataupun login ke portal.qwords.com, silakan mengkonsultasikan permasalahan anda melalui fasilitas chat.

Terima kasih, dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi

Salam,

Qwords.com Server Administrator

Yth Pelanggan Qwords.com,

kami hendak menyampaikan informasi perihal adanya proses maintenance pada salah satu server shared hosting Qwords.com yaitu server amaranthus.harapmaklum.com :

Hari/Tanggal = Senin, 15 April 2019

Waktu : 18 : 45

Status : Selesai

Akun hosting yang terdapat pada server amaranthus.harapmaklum.com sementara akan tidak dapat di akses dengan normal selama maintenance berlangsung. Namun jika terjadi permasalahan setelah maintenance selesai, silakan mengkonsultasikan permasalahan anda melalui Support Ticket.

Terima kasih, dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi

Salam,

Qwords.com Server Administrator

Terima kasih telah setia menggunakan layanan PT Jejaring Cepat Indonesia dan PT Qwords Company International dalam hal ini layanan Cloud VPS pada node Gigapuding15.

Dengan ini kami informasikan untuk meningkatkan layanan, kami bermaksud melakukan maintenance pada line power yang menjadi sumber listrik dari node anda, proses ini perlu dilakukan untuk tetap menjaga ketahanan line power kedepannya.

Proses ini akan menyebabkan hilangnya sumber daya ke server node sehingga menyebabkan server node akan mengalami downtime yang kami estimasikan selama 30 menit.

Adapun waktu maintenance ini akan kami lakukan pada :

Hari dan tanggal : Minggu, 31 Maret 2019
Jam : 00:00

Status : Selesai

Demikian informasi ini kami sampaikan mohon maaf untuk ketidaknyamannya, dan atas atas perhatiannya kami sampaikan terima kasih.

Untuk informasi lebih lanjut anda bisa menghubungi kami melalui support tiket atau bisa menghubungi Account Executive anda.