Maintenance Urgent Koneksi International

Yth Pelanggan,

Kami informasikan pada:

Hari/Tanggal: Jumat, 14 Desember 2018

Jam: 18:30 WIB-selesai

Estimasi : 60 menit

Status: Selesai

Saat ini sedang ada perbaikan sistem koneksi internasioanl di data center kami.

Apabila bapak/ibu memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai perbaikan ini silahkan menghubungi kami melalui support ticket.

Terima kasih.

Salam,

Qwords.com Server Administrator

Maintenance urgent server Singapure (sandwich3 dan sandwich5)

Yth Pelanggan Qwords.com,

kami hendak menyampaikan informasi perihal adanya proses maintenance pada salah satu server shared hosting Qwords.com yaitu server sandwich3 dan sandwich5:

Hari/Tanggal = Rabu, 5 Desember 2018

Waktu : 12:45 WIB – 13:15

Estimasi: 30 Menit

Status : Selesai

Akun hosting yang terdapat pada server sandwich3 dan sandwich5 sementara akan tidak dapat di akses dengan normal selama maintenance berlangsung. Namun jika terjadi permasalahan setelah maintenance selesai, silakan mengkonsultasikan permasalahan anda melalui Support Ticket.

Terima kasih, dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi

Salam,

Qwords.com Server Administrator

Maintenance Server falcon.fastcloud.id

Yth Pelanggan Qwords.com,

kami hendak menyampaikan informasi perihal adanya proses maintenance pada salah satu server shared hosting Qwords.com yaitu server dengan hostname falcon.fastcloud.id :

Hari/Tanggal = Selasa, 22 September 2018

Waktu : 23:00 WIB

Status : Selesai

Akun hosting yang terdapat pada server falcon.fastcloud.id sementara akan tidak dapat di akses dengan normal selama maintenance berlangsung. Namun jika terjadi permasalahan setelah maintenance selesai, silakan mengkonsultasikan permasalahan anda melalui Support Ticket.

Terima kasih, dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi

Salam,

Qwords.com Server Administrator

Informasi Perihal Gangguan Akses Melalui ISP Telkom

Kepada Yth. Pelanggan PT Qwords Company International dan PT Jejaring Cepat Indonesia,

Berkaitan dengan banyaknya laporan dan keluhan yang masuk ke tim support Qwords.com mulai dari :

Hari/Tanggal : Selasa/04 September 2018

Waktu : 10:00 WIB (UTC+7)

bahwa akses menuju websitenya maupun website www.qwords.com tidak dapat dilakukan melalui ISP Telkom.

Namun setelah Qwords.com melakukan pengecekan lebih lanjut, Server maupun jaringan Qwords.com dalam kondisi normal dan tidak terjadi gangguan apapun. Permasalahan yang terjadi adalah gangguan dari sisi jaringan ISP Telkom. Dari informasi yang kami dapat, terjadi gangguan pada perangkat jaringan Telkom khususnya yang berada pada jaringan IIX dan OpenIXP sehingga akses menuju website tertentu tidak dapat dilakukan.

Untuk itu bagi user pengguna ISP Telkom, anda dapat mengkonsultasikan detail permasalahan jaringan yang dialami kepada pihak ISP terkait (Telkom Call Center : 147).

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, terima kasih atas kerjasama dan kepercayaan anda terhadap Qwords.com.

Salam,

Network Administrator
PT Qwords Company International

[INFO] Urgent Update Patch Core Router

Yth Pelanggan
PT Jejaring Cepat Indonesia dan PT Qwords Company International

 

Kami hendak menyampaikan informasi perihal adanya  update patch yang harus segera di lakukan pada salah satu Core Router kami, untuk itu kami menjadwalkan adanya proses update patch dan juga proses restart disalah satu Core Router kami.

 

Untuk proses maintenance ini akan kami jadwalkan pada :

 

Hari / Tanggal : Kamis, 2 Agustus 2018
Jam : 18:30 – 18:35 WIB
Status: Sudah selesai 

 

Selama proses update patch & maintenance akan terjadi penurunan kecepatan dari dan menuju ke data center kami.

 

Atas ketidaknyamanannya kami mohon maaf 🙂

 

Salam,
Qwords Network Administrator

[INFO] Urgent Update Patch IIX Router

Yth Pelanggan
PT Jejaring Cepat Indonesia dan PT Qwords Company International

 

Kami hendak menyampaikan informasi perihal adanya  update patch yang harus segera di lakukan pada salah satu IIX Router kami, untuk itu kami menjadwalkan adanya proses update patch dan juga proses restart di IIX Router kami.

 

Untuk proses maintenance ini akan kami jadwalkan pada :

 

Hari / Tanggal : Selasa, 31 Juli 2018
Jam : 18:30 – 18:45 WIB
Status: Selesai.

 

Selama proses update patch & maintenance akan terjadi penurunan kecepatan dari dan menuju ke data center kami.

 

Atas ketidaknyamanannya kami mohon maaf 🙂

 

Salam,
Qwords Network Administrator

[Urgent] Issue koneksi server surabaya

Yth Pelanggan Qwords.com,

Kami hendak menyampaikan informasi perihal adanya proses maintenance pada server hosting Surabaya yang dilakukan pada :

Hari/Tanggal = Selasa 01 Juni 2018

Waktu : 20:30 WIB

Status : Selesai

Akun hosting yang terdapat pada server layanan hosting Surabaya sementara akan tidak dapat diakses dengan normal selama maintenance berlangsung. Namun jika terjadi permasalahan setelah maintenance selesai, silakan mengkonsultasikan permasalahan anda melalui Support Ticket.

Terima kasih, dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

[Urgent] Issue koneksi server surabaya

Yth Pelanggan Qwords.com,

Kami hendak menyampaikan informasi perihal adanya proses maintenance pada server hosting Surabaya yang dilakukan pada :

Hari/Tanggal = Selasa 28 Maret 2018

Waktu : 23:00 WIB

Status : Selesai

Akun hosting yang terdapat pada server layanan hosting Surabaya sementara akan tidak dapat diakses dengan normal selama maintenance berlangsung. Namun jika terjadi permasalahan setelah maintenance selesai, silakan mengkonsultasikan permasalahan anda melalui Support Ticket.

Terima kasih, dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Maintenance Link International GoldentFast Network

Yth. Pelanggan Qwords / Jejaring Cepat Indonesia

Kami hendak menyampaikan informasi perihal adanya proses maintenance yang akan di lakukan oleh salah satu upstream dari International kami

Maintenance akan di lakukan pada :

Hari / Tanggal : Jumat, 29 Maret 2018
Jam : 00:01 – 06:00 WIB
Estimasi  : 3×60 Menit
Status : Selesai

Selama proses maintenance yang di lakukan akan terjadi penurunan kecepatan dari arah international menuju ke server  yang berlokasi di Indonesia, apabila masih terjadi permasalahan di luar estimasi yang sudah di sampaikan, dapat di konsultasikan kepada tim teknis kami melalui layanan support ticket.

Demikian kami sampaikan, dan Mohon maaf atas ketidaknyamanannya,

Salam,

Qwords Network Administrator

[Urgent] Maintenance link internasional Upstream

Yth para pelanggan,

Saat ini sedang di lakukan perbaikan jaringan link internasional urgent dari pihak upstream kami, dimana berakibat koneksi internasional pada datacenter akan mengalami gangguan. Proses perbaikan ini direncanakan selesai pada:

Hari/Tanggal: Sabtu, 10 Maret 2018

Jam: 03:00 WIB.

Status: Selesai

 

Mohon maaf atas ketidaknyamannya, apabila ada pertanyaan lebih lanjut silahkan membuat support ticket.