Maintenance Electricity

Dear Customer,

Terima kasih telah setia menggunakan layanan Qwords Company International untuk penggunaan layanan Cloud Hosting.

Dengan ini kami informasikan untuk meningkatkan layanan, kami bermaksud melakukan maintenance pada line power yang menjadi sumber listrik dari server anda, proses ini perlu dilakukan untuk tetap menjaga ketahanan line power kedepannya.

Proses ini akan menyebabkan hilangnya sumber daya ke rak juga ke server anda
sehingga menyebabkan rak dan atau server anda akan mengalami downtime yang kami estimasikan selama 60 menit.
Adapun waktu meintenance ini akan kami lakukan pada :

Hari dan tanggal : Jumat, 20 April 2018
Jam : 23:00 – 12:00 Malam,
Estimasi downtime : 60 menit

Berikut list server yang terkena dampak maintenance tersebut :

  • coffee.qwords.net
  • mangifera.harapmaklum.com
  • bigpotatoes.qwords.net
  • bigcorn.qwords.net
  • banana.qwords.net
  • rambutan.qwords.net

Demikian informasi ini kami sampaikan mohon maaf untuk ketidaknyamannya, dan atas atas perhatiannya kami sampaikan terima kasih.

Untuk informasi lebih lanjut anda bisa menghubungi kami melalui support tiket.

Status: SELESAI, dalam pengecekan ulang

Salam

 

Qwords Server Administrator

Notifikasi Perbaikan Sistem Kelistrikan

Kami informasikan pada:

Hari/Tanggal: Kamis, 14 Desember 2017

Jam: 10:00 WIB-selesai

Status: Selesai

Akan ada perbaikan sistem kelistrikan yang di lakukan oleh pengelola gedung Cyber 1. Selama proses perbaikan akan ada gangguan listrik pada datacenter Qwords, namun karena datacenter sudah di lengkapi dengan UPS maka efek dari gangguan bisa di minimalisir.

Apabila bapak/ibu memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai perbaikan ini silahkan menghubungi kami melalui support ticket.

Terima kasih.

 

Gangguan Listrik di Gedung Cyber Jakarta

Yth Pelanggan,

Kami informasikan terjadi Gangguan Sementara

Hari : Jum’at  12 Mei 2017

Pukul 17:00 WIB

Jenis Gangguan: Gangguan Distribusi Listrik dari PLN ke Gedung Cyber

Kendala : Pasokan Listrik terganggu untuk sebagian Rack

Estimasi Perbaikan : 30 Menit – 60 Menit sejak Downtime

Progress : Restarting dan Balancing Server

Status : Selesai 18:00 WIB

Jika setelah waktu yang ditentukan, website yang dihostingkan di server Indonesia masih tidak dapat diakses, mohon  menginformasikan kepada kami melalui support tiket atau livechat

Mohon maaf atas ketidaknyamannya.

Qwords.com Server Administrator

[MAINTENANCE] Listrik Data Center Qwords.com

Yth Pelanggan Qwords.com,

Kami hendak menyampaikan informasi perihal adanya proses maintenance kelistrikan yang akan kami lakukan pada :

Hari / Tanggal : Senin, 17 April 2017

Waktu : 19:00 WIB

Estimasi Pengerjaan: 15- 30 Menit

Status : SELESAI

Maintenance kelistrikan ini akan di lakukan terhadap beberapa rack yang ada di datacenter Qwords.com, selama proses maintenance tidak akan terjadi downtime pada server, namun jika memang terdapat kendala akses ke server / hostingnya selama proses maintenance, dapat di konsultasikan kepada tim teknis kami melalui layanan livechat atau Support Ticket.

Salam,

Qwords.com Server Administrator

Gangguan Listrik di Gedung Cyber Jakarta

Yth Pelanggan,

Kami informasikan terjadi Gangguan Sementara

Hari : Senin 17 April 2017

Pukul 08:05 WIB

Jenis Gangguan: Gangguan Distribusi Listrik dari PLN ke Gedung Cyber

Kendala : Pasokan Listrik terganggu untuk sebagian Rack

Estimasi Perbaikan : 60 Menit – 90 Menit sejak Downtime

Progress : Restarting dan Balancing Server

Status : SELESAI 09:15 WIB

Jika setelah waktu yang ditentukan, website yang dihostingkan di server Indonesia masih tidak dapat diakses, mohon  menginformasikan kepada kami melalui support tiket atau livechat

Mohon maaf atas ketidaknyamannya.

Qwords.com Server Administrator

[Maintenance] Issue Koneksi Dari Pihak APJII

Yth Pelanggan

Kami informasikan bahwa pada 2 Oktober 2016 ini kami mengalami gangguan koneksi yang melalui Koneksi IIX, dan Sebagian Backbone Internasional

dikarenakan terjadinya pemadaman listrik di Gedung Cyber 1 sebanyak 2 kali yaitu :

  1. Pada hari Minggu, 2 Oktober 2016 Pukul 00.20 selama kurang lebih 3 menit
  2. Pada hari Minggu, 2 Oktober 2016 Pukul 19.24 selama kurang lebih 1 menit

Issue tersebut dalam status masih belum terselesaikan dikarenakan problem ini terjadi di Meet Me Room (MMR) Data Center APJII lantai 1

dan hal ini diluar kemampuan kami untuk mengganti UPS yang dipergunakan di Meet Me Room APJII dikarenakan problem ini hanya dapat diselesaikan oleh APJII

Status problem ini akan kami update menjadi selesai jika ada informasi dari Pihak APJII untuk replace UPS yang dipergunakan.

Kami sudah melaporkan hal ini kepada NOC APJII untuk segera mengganti UPS yang dipergunakan.

Untuk informasi, Data Center Milik kami berada di Lantai 3 Gedung Cyber, tidak mengalami gangguan.

Demikian kami sampaikan, dan Mohon maaf atas ketidaknyamanannya

Qwords.com Network Administrator

Maintenance Listrik Data Center Qwords.com

Kami informasikan untuk lebih meningkatkan kualitas Data Center kami,Maka kami berencana melakukan maintenance listrik data center qwords, Adapun waktu untuk proses maintenance listrik data center qwords, ini akan kami lakukan pada :

Hari/Tanggal : Senin, 28 Desember 2015
Waktu : 19:30 – 20:30 WIB ( UTC +7)

Status : Selesai

Kami pastikan tidak terdapat Downtime selama proses maintenance listrik data center qwords berjalan. Namun jika terdapat permasalahan terhadap server / website anda, segera konsultasikan permasalahan tersebut kepada kami melalui Support Ticket untuk proses pengecekan lebih lanjut.

Demikian informasi tersebut kami sampaikan, terima kasih atas kerjasama dan kepercayaan anda.

Salam,
PT Jejaring Cepat Indonesia

Maintenance Upgrade UPS

Kami informasikan untuk lebih meningkatkan kualitas Data Center kami,Maka kami berencana melakukan upgrade UPS, Adapun waktu untuk proses upgrade UPS ini akan kami lakukan pada :

Hari/Tanggal : Jumat, 3 Oktober 2014
Waktu : 01:00 – 02:00 WIB ( UTC +7)

Status :  SELESAI

Kami pastikan tidak terdapat Downtime selama proses upgrade UPS berjalan. Namun jika terdapat permasalahan terhadap server / website anda, segera konsultasikan permasalahan tersebut kepada kami melalui Support Ticket untuk proses pengecekan lebih lanjut.

Demikian informasi tersebut kami sampaikan, terima kasih atas kerjasama dan kepercayaan anda.

Salam,
PT Jejaring Cepat Indonesia

Gangguan Listrik di Gedung Cyber Jakarta

Yth Pelanggan,

Kami informasikan sejak pukul 14:50 tadi data center kami di Gedung Cyber Jakarta, mengalami gangguan listrik sementara.
Saat ini pasokan listrik untuk Data Center kami di Gedung Cyber sudah kembali normal

Namun kejadian ini menyebabkan beberapa Server mengalami restart dan saat ini masih dalam proses loading/starting, kemungkinan kondisi server akan normal kembali sekitar 30-45 menit kedepan.

Status :  SELESAI

Jika setelah waktu yang ditentukan, website yang dihostingkan di server Indonesia masih tidak dapat diakses, mohon  menginformasikan kepada kami melalui support tiket atau livechat

Mohon maaf atas ketidaknyamannya.

Qwords.com Server Administrator

Gangguan Listrik di Gedung Cyber Jakarta

Yth Pelanggan,

Kami informasikan sejak pukul 17:05 tadi data center kami di Gedung Cyber Jakarta, mengalami gangguan listrik sementara.
Saat ini pasokan listrik untuk Data Center kami di Gedung Cyber sudah kembali normal

Namun kejadian ini menyebabkan beberapa Server mengalami restart dan saat ini masih dalam proses loading/starting, kemungkinan kondisi server akan normal kembali sekitar 30-45 menit kedepan

Jika setelah waktu yang ditentukan, website yang dihostingkan di server Indonesia masih tidak dapat diakses, mohon  menginformasikan kepada kami melalui support tiket atau livechat

Mohon maaf atas ketidaknyamannya.

Qwords.com Server Administrator