Gangguan Server iix6-jkt.qwords.net

Yth Pelanggan Qwords.com,

Dikarenakan terdapatnya issue pada hardware salah satu server shared hosting (iix6-jkt.qwords.net) , maka kami hendak menginformasikan bahwa kami sedang melakukan proses FSCK server saat ini :

Hari/Tanggal = Selasa, 29 November 2016

Status : Masih dalam proses

Status : Masih dalam proses (3:25 WIB)

Status : Selesai ( 04:11 WIB )

Akun hosting yang terdapat pada server iix6-jkt.qwords.net sementara akan tidak dapat di akses dengan normal selama maintenance berlangsung. Namun jika terjadi permasalahan setelah maintenance selesai, silakan mengkonsultasikan permasalahan anda melalui Support Ticket.

Terima kasih atas kerjasama dan kepercayaannya kepada Qwords.com.

Salam,

Qwords.com Server Administrator

Perbaikan tak terjadwal di Gigapuding12

Saat ini kami sedang melakukan perbaikan tak terjadwal pada node gigapuding12 karena ditemukan adanya bug.

Untuk VM yang berada pada node tersebut akan mengalami kesulitan saat akses server.

Perbaikan ini dijadwalkan selesai dalam waktu 30 menit pada jam 21:15 WIB.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan nya.

Update: Proses Selesai (21:30)

Salam,
Qwords.com SysAdmin.

 

[URGEN] Notifikasi Manitenance Jaringan

Yth. Pelanggan Qwords.com

Berikut ini kami informasikan kejadian di data center Qwords.com yaitu adanya ganguan pada port router kami sehingga  menyebabkan terganggunya jaringan data center.

Kejadian ini terjadi pada :

Hari / Tanggal : Senin, 14 November 2016
Waktu : 20:00 WIB ( UTC + 7 )
Status : Selesai (21:30)

Saat ini koneksi sudah dalam kondisi normal dengan dilakukannya refresh pada port yang dimaksud.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, apabila terdapat kendala lain atau gangguan yang berkelanjutan, silakan informasikan kembali kepada kami melalui layanan support ticket.

Atas ketidaknyamanannya kami mohon maaf

Terima kasih,

Salam,

Qwords.com Network Administrator

[Urgent] Notifikasi DDOS di Datacenter Qwords.com

Yth. Pelanggan Qwords.com

Berikut ini kami informasikan kejadian di data center Qwords.com yaitu adanya aktivitas DDOS ke salah satu server customer kami yang menyebabkan terganggunya jaringan data center.

Kejadian ini terjadi pada :

Hari / Tanggal : Kamis, 10 November 2016
Waktu : 20:00 WIB ( UTC + 7 )
Status : Selesai (20:30)

Kejadian DDOS dapat terjadi pada server siapa saja tanpa diduga sebelumnya, dan dapat terjadi di provider manapun, Kami menghimbau agar anda selalu melakukan pembaharuan atau peningkatan kemanan terhadap Website/Software/Aplikasi yang terdapat pada Server guna menghindari terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, apabila terdapat kendala lain atau gangguan yang berkelanjutan, silakan informasikan kembali kepada kami melalui layanan support ticket.

Atas ketidaknyamanannya kami mohon maaf

 

Terima kasih,

Salam,

 

Qwords.com Network Administrator

Upgrade RAM server bigcorn

Yth Pelanggan Qwords.com,

Untuk lebih meningkatkan kualitas layanan Shared hosting Qwords.com, maka kami hendak melakukan Maintenance server bigcorn.qwords.net berupa upgrade kapasitas RAM yang akan dilaksanakan pada :

Hari/Tanggal = Senin,7 November 2016

Waktu Pelaksanaan = 12:30 -13:00

Status : Selesai

Website yang berada di server bigcorn.qwords.net tidak dapat di akses dengan normal selama maintenance berlangsung. Namun jika terjadi permasalahan setelah perbaikan selesai, silakan mengkonsultasikan permasalahan anda melalui Support Ticket.

Terima kasih atas kerjasama dan kepercayaannya kepada Qwords.com.

Salam,

Qwords.com Server Administrator

[URGENT] Automatic Update System cPanel Bigcorn

Yth Pelanggan Qwords.com,

Saat ini kami hendak menginformasikan bahwa system cPanel shared hosting Bigcorn.qwords.net sedang dalam proses auotmatic update system cpanel.

Untuk estimasi proses dari upgrade ini sendiri adalah 1-2 jam sejak tulisan ini dibuat. Namun untuk akses website yang menggunakan server ini tidak mengalami gangguan

STATUS : Pukul 21.35 Masih proses Update

STATUS : Pukul 22.10 Masih proses Update

STATUS : Pukul 00.09 Masih proses Update

STATUS : Pukul 01.10 Selesai

 

Terima kasih atas kerjasamanya. Mohon maaf atas ketidaknyamannya.

Salam,
Qwords Staff

Maintenance Server Banana3

Untuk meningkatkan layanan hosting di Qwords.com, maka kami akan melakukan maintenance pada sisi server shared hosting Banana3.qwords.net berupa Upgrade kernel, Proses ini akan di laksanakan pada:

Hari: Jumat, 4 November 2016
Jam : 02:00 WIB
Estimasi pengerjaan: 15  menit
Status :  SELESAI
Selama proses maintenance berlangsung website yang berada di server banana3 tidak dapat di akses dengan normal, namun jika masih terdapat permasalahan di luar estimasi  yang telah disampaikan dapat di konsultasikan dengan tim teknis kami melalui layanan support ticket di portal.qwords.com serta ditujukan ke departemen teknis.

Terima kasih atas perhatiannya dan mohon maaf atas ketidaknyamanannya

Salam,
Qwords.com Server Administrator