Maintenance International Peering

Kami hendak menyampaikan informasi perihal adanya proses maintenance yang akan di lakukan pada salah satu peering International kami

Maintenance akan di lakukan pada :

Hari / Tanggal : Sabtu, 29 Oktober 2016
Jam : 02:00 – 03:00 WIB
Estimasi : 2 x 10 Menit
Status : Selesai

Selama proses maintenance yang di lakukan akan terjadi penurunan kecepatan dari arah international menuju ke server  yang berlokasi di Indonesia, apabila masih terjadi permasalahan di luar estimasi yang sudah di sampaikan, dapat di konsultasikan kepada tim teknis kami melalui layanan support ticket.

Demikian kami sampaikan, dan Mohon maaf atas ketidaknyamanannya,

Salam,
Qwords.com Network Administrator

Maintenance Server Banana2

Untuk meningkatkan layanan hosting di Qwords.com, maka kami akan melakukan maintenance pada sisi server shared hosting Banana2.qwords.net berupa Upgrade kernel, Proses ini akan di laksanakan pada:

Hari: Sabtu, 29 Oktober 2016
Jam : 02:00 WIB
Estimasi pengerjaan: 15  menit
Status :  Selesai
Selama proses maintenance berlangsung website yang berada di server banana2 tidak dapat di akses dengan normal, namun jika masih terdapat permasalahan di luar estimasi  yang telah disampaikan dapat di konsultasikan dengan tim teknis kami melalui layanan support ticket di portal.qwords.com serta ditujukan ke departemen teknis.

Terima kasih atas perhatiannya dan mohon maaf atas ketidaknyamanannya

Salam,
Qwords.com Server Administrator

Maintenance UPS MMR APJII

Yth Pelanggan Qwords.com,

Kami hendak menyampaikan informasi perihal adanya proses maintenance yang akan di lakukan oleh pihak APJII hal ini berkaitan dengan issue yang sebelumnya pernah terjadi pada 2 Oktober 2016

https://status.qwords.com/2016/10/02/maintenance-issue-koneksi-dari-pihak-apjii/

Maintenance akan di lakukan pada :

Hari / Tanggal : Selasa, 18 Oktober 2016
Jam : 22.00 WIB
Estimasi : 60 Menit
Status : SELESAI

Selama proses maintenance yang di lakukan akan terjadi penurunan kecepatan jaringan IIX dan juga sebagian International

Demikian kami sampaikan, dan Mohon maaf atas ketidaknyamanannya,

 

Salam,
Qwords.com Network Administrator

 

 

 

[URGENT] Automatic Update System cPanel Banana

Saat ini kami hendak menginformasikan bahwa system cPanel shared hosting banana.qwords.net sedang dalam proses auotmatic update system cpanel.

Untuk estimasi proses dari upgrade ini sendiri adalah 1-2 jam sejak tulisan ini dibuat. Namun untuk akses website yang menggunakan server ini tidak mengalami gangguan

STATUS 17:56 : Masih dalam proses

STATUS 18:21 : Selesai

Terima kasih atas kerjasamanya. Mohon maaf atas ketidaknyamannya.

Salam,
Qwords Staff

[Urgent] Notifikasi DDoS Datacenter.

Kami informasikan bahwa jaringan datacenter Qwords baru saja terkena DDoS. Saat ini kami sedang melakukan blokir dan mitigasi DDoS. Untuk akses ke server yang ada di datacenter Qwords akan mengalami gangguan dalam 15-30 menit kedepan.

Update: Saat ini server shared bigcorn.qwords.net terindikasi terserang DDoS. Akses ke server saat ini sedang kami filter dan website pada server tersebut akan tidak bisa diakses. Untuk server lain sudah mulai normal dan dapat diakses.

Update 2: Saat ini bigcorn.qwords.net sudah aktif kembali.

Terima kasih atas perhatiannya.
Salam,
Qwords.com Staff

[Maintenance] Issue Koneksi Dari Pihak APJII

Yth Pelanggan

Kami informasikan bahwa pada 2 Oktober 2016 ini kami mengalami gangguan koneksi yang melalui Koneksi IIX, dan Sebagian Backbone Internasional

dikarenakan terjadinya pemadaman listrik di Gedung Cyber 1 sebanyak 2 kali yaitu :

  1. Pada hari Minggu, 2 Oktober 2016 Pukul 00.20 selama kurang lebih 3 menit
  2. Pada hari Minggu, 2 Oktober 2016 Pukul 19.24 selama kurang lebih 1 menit

Issue tersebut dalam status masih belum terselesaikan dikarenakan problem ini terjadi di Meet Me Room (MMR) Data Center APJII lantai 1

dan hal ini diluar kemampuan kami untuk mengganti UPS yang dipergunakan di Meet Me Room APJII dikarenakan problem ini hanya dapat diselesaikan oleh APJII

Status problem ini akan kami update menjadi selesai jika ada informasi dari Pihak APJII untuk replace UPS yang dipergunakan.

Kami sudah melaporkan hal ini kepada NOC APJII untuk segera mengganti UPS yang dipergunakan.

Untuk informasi, Data Center Milik kami berada di Lantai 3 Gedung Cyber, tidak mengalami gangguan.

Demikian kami sampaikan, dan Mohon maaf atas ketidaknyamanannya

Qwords.com Network Administrator