Maintenance Hardware Server Potatoes3

Yth Pelanggan Qwords.com,

Kami hendak menyampaikan bahwa kami hendak melakukan maintenance server pada salah satu server shared hosting kami yaitu Potatoes3.qwords.net, maintenance yang di lakukan berupa replacement salah satu Hard drive, maintenance ini akan di lakukan pada :

Hari/Tanggal = Minggu, 01 Mei 2016

Waktu : 01:00 WIB – Selesai

Estimasi waktu = 15 Menit

Status : Selesai

Akun hosting yang terdapat pada server Potatoes3.qwords.net sementara akan tidak dapat di akses dengan normal selama maintenance berlangsung. Namun jika terjadi permasalahan setelah maintenance selesai, silakan mengkonsultasikan permasalahan anda melalui Support Ticket.

Terima kasih atas kerjasama dan kepercayaannya kepada Qwords.com.

Salam,

Qwords.com Server Administrator

Notifikasi DDOS Bigpotatoes3

Selamat sore,

Saat ini salah satu server shared hostig kami,  bigpotatoes3.qwords.net kembali terkena ddos udp. Hal ini mempengaruhi jaringan data center qwords secara umum. Untuk itu maka akses ke qwords.com dan server didalamnya akan mengalami gangguan.

Saat ini proses mitigasi serangan ddos sedang dilakukan. Estimasi: 60 menit

Status : SELESAI. Server sudah up dan jaringan kembali normal. Apabila masih kesulitan akses website silahkan membuat support ticket. 🙂

 

 

[Urgent] Perubahan IP pada shared hosting bigpotatoes3.qwords.net

Berkaitan dengan isu DDoS pada bigpotatoes3: https://status.qwords.com/2016/04/28/notifikasi-ddos-bigpotatoes3/

Kami informasikan IP untuk shared hosting yang ada di bigpotatoes3.qwords.net akan kami ubah IP nya dari: 103.28.12.192 ke 103.28.12.174

Bagi anda yang memiliki custom script atau tidak menggunakan name server Qwords.com hanya mengarahkan ke IP 103.28.12.192 dapat di lakukan perubahan ke IP 103.28.12.174

Status pukul 21:30 : 90 % account hosting hosting sudah menggunakan IP baru

Status pukul 22:15 : 100 % account hosting hosting sudah menggunakan IP baru

Status : Selesai

Perubahan ini akan mengakibatkan masa propagasi selama 4-12 jam pada hosting anda, apabila terdapat permasalahan di luar estimasi dapat di konsultasikan dengan tim teknis kami melalui support ticket

 

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya

 

Terima kasih atas kerjasamanya.
Salam,
Qwords Server Administrator

 

Notifikasi DDoS bigpotatoes3

Selamat sore,

Saat ini salah satu server shared hostig kami,  bigpotatoes3.qwords.net sedang terkena ddos udp. Hal ini mempengaruhi jaringan data center qwords secara umum. Untuk itu maka akses ke qwords.com dan server didalamnya akan mengalami gangguan.

 

Saat ini proses mitigasi serangan ddos sedang dilakukan. Estimasi: 60 menit

 

Status: Telah Selesai

 

–UPDATE 18:10 WIB–
Mitigasi telah di lakukan dan server kembali normal, namun untuk kenyamanan anda kami mengubah IP Shared hosting dari bigpotatoes3.qwords.net:

https://status.qwords.com/2016/04/28/urgent-perubahan-ip-pada-shared-hosting-bigpotatoes3-qwords-net/

[Urgent] Critical Update di seluruh server shared

Kami informasikan saat ini seluruh server shared hosting sedang melakukan update WHM/cPanel di karenakan terdapat bug kritis yang dapat mengganggu operasional server. Untuk estimasi proses update adalah 30-60 menit sejak tulisan ini di buat.

Jika anda mengalami tampilan cpanel yang error setelah sukses login ke cpanel, silahkan membuat support ticket melalui portal.qwords.com

Cara membuat Support Ticket di Portal.qwords.com

Terima kasih atas kerjasamanya.

 

–UPDATE 9:13 WIB–

Untuk seluruh server shared telah selesai di update kecuali chocolate.qwords.net

 

–UPDATE 10:00 WIB–

Status update untuk server chocolate.qwords.net: 70%

 

Selesai, chocolate 100%

Salam,
Qwords Staff

Gangguan Server iix6-jkt.qwords.net

Yth Pelanggan Qwords.com,

Dikarenakan terdapatnya issue pada hardware salah satu server shared hosting (iix6-jkt.qwords.net) , maka kami hendak menginformasikan bahwa kami sedang melakukan proses FSCK server saat ini :

Hari/Tanggal = Kamis, 28 April 2016

Status : Selesai

Akun hosting yang terdapat pada server iix6-jkt.qwords.net sementara akan tidak dapat di akses dengan normal selama maintenance berlangsung. Namun jika terjadi permasalahan setelah maintenance selesai, silakan mengkonsultasikan permasalahan anda melalui Support Ticket.

Terima kasih atas kerjasama dan kepercayaannya kepada Qwords.com.

Salam,

Qwords.com Server Administrator

[Maintenance] Notifikasi Perbaikan DNS Manager

Kami informasikan saat ini ada maintenance pada fitur DNS Manager di Portal Qwords yang dilaksanakan pada:

 

Hari: Senin, 25 April 2016

Pukul: 17:00 WIB

Estimasi: 180 Menit

Efek: Selama masa perbaikan, fitur DNS Manager di portal Qwords tidak dapat diakses, jika client membutuhkan bantuan teknis, silakan menghubungi tim technical support kami melalui support ticket

Status: Selesai

 

Pengguna Cpanel tetap dapat mengubah record DNSnya menggunakan menu Advanced DNS editor didalam Cpanel

 

 

Terima kasih atas perhatiannya.
Qwords Staff

[Urgent] Maintenance MCSIX

Kami informasikan bahwa data center Qwords.com akan melakukan Maintenance terhadap jaringan MCSIX yang akan dilakukan pada :

Hari / Tanggal : Kamis 7 April 2016 dan Jumat 8 April 2016
Waktu : 21:00 – 02:00 WIB
Akibat : Koneksi ke luar tidak stabil selama beberapa saat

Status : Selesai

Jika ada masalah melebihi batas waktu estimasi kami, silahkan untuk berkonsultasi dengan tim teknis kami.

Untuk ketidaknyamannya kami mohon maaf.

Salam,

Qwords.com Network Administrator