[URGENT] Maintenance Harddisk Gigapuding11

Yth Pelanggan Qwords.com,

Dikarenakan terdapatnya issue pada hardware salah satu Master server  VPS /VDS ( gigapuding11) , maka kami hendak melakukan Maintenance server Gigapuding11 (slave) berupa pergantian salah satu harddisk yang akan dilaksanakan pada :

Hari/Tanggal = Rabu, 3 Desember 2015

Waktu Pelaksanaan = 06:00 – 07:00 WIB (UTC+7)

Status : Selesai

VDS / VPS yang terdapat pada server Gigapuding11 sementara akan tidak dapat di akses dengan normal selama maintenance berlangsung. Namun jika terjadi permasalahan setelah maintenance selesai, silakan mengkonsultasikan permasalahan anda melalui Support Ticket.

Terima kasih atas kerjasama dan kepercayaannya kepada Qwords.com.

Salam,

Qwords.com Server Administrator

Maintenance Portal Akun Pelanggan

YTh. Pelanggan Hosting dan Domain Qwords.com,

 

Untuk meningkatkan pelayanan pada Customer Qwords kami informasikan
bahwa Qwords.com akan melakukan maintenance pada sistem portal khusus pelanggan Hosting dan Domain Qwords.com (portal.qwords.com) yang akan dilakukan pada :

 

Hari / Tanggal : Sabtu / 21 November 2016

Waktu : Pukul 21:30 WIB s/d selesai (Estimasi 90 Menit) UTC+7 Diperpanjang 60 Menit

Status: Selesai

 

Selama proses maintenance semua link Pemesanan (Hosting dan Domain) dan Login ke Akun pelanggan (Hosting dan Domain) tidak dapat diakses, Jika membutuhkan bantuan Technical Support kami, pelanggan dapat menghubungi kami melalui LIVECHAT atau CALL CENTER di

0804-1-808-888


 

 

Sedangkan untuk Link Pemesanan dan Login ke Akun Pelanggan Server (Colo/CloudVPS/Dedicated Server/Lisensi) tetap berjalan seperti biasanya

 

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya 🙂

 

Salam,

Qwords.com Server Administrator

Maintenance Upgrade VLAN Port

YTh. Pelanggan Qwords.com,

Kami untuk meningkatkan pelayanan pada Customer Qwords kami informasikan
bahwa Qwords.com akan melakukan upgrade port dari 1G ke 10G pada switch kami di data center PT Jejaring Cepat Indonesia
oleh karena itu kami akan melakukan maintenance yang akan dilakukan pada :

Hari / Tanggal : Rabu / 18 November 2015
Waktu : Pukul 01:00 WIB s/d selesai (Estimasi 60 Menit) UTC+7
Akibat : Koneksi menuju ke server IIX tidak stabil selama beberapa saat

Status : Selesai

Jika ada masalah melebihi batas waktu estimasi kami, silahkan untuk berkonsultasi dengan tim teknis kami.

Untuk ketidaknyamannya kami mohon maaf.

Salam,

Qwords.com Network Administrator

Informasi Perihal Gangguan Akses Melalui ISP BOLT 4G

Kepada Yth. Pelanggan Qwords.com,

 

Berkaitan dengan banyaknya laporan dan keluhan yang masuk ke tim support Qwords.com selama beberapa hari belakangan, bahwa akses menuju websitenya maupun website www.qwords.com tidak dapat dilakukan melalui ISP BOLT 4G.

Namun setelah Qwords.com melakukan pengecekan lebih lanjut, Server maupun jaringan Qwords.com dalam kondisi normal dan tidak terjadi gangguan apapun. Permasalahan yang terjadi adalah gangguan dari sisi jaringan ISP BOLT 4G. Dari informasi yang kami dapat, terjadi gangguan pada perangkat jaringan BOLT 4G sehingga akses menuju website tertentu tidak dapat dilakukan.

Qwords.com telah menghubungi pihak ISP BOLT 4G untuk pengecekan lebih lanjut, namun sampai saat ini masih belum mendapatkan informasi lebih lanjut dari pihal ISP BOLT 4G.

Untuk itu bagi user pengguna ISP BOLT 4G, kami harapkan juga kerjasamanya agar permasalahan ini cepat diselesaikan untuk mengkonsultasikan detail permasalahan jaringan yang dialami kepada pihak ISP terkait (BOLT 4G Call Center : 1500-595 ).

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, terima kasih atas kerjasama dan kepercayaan anda terhadap Qwords.com.

 

Salam,

Network Administrator
PT Qwords Company International