Maintenance Server Cupcakes

Yth Pelanggan Qwords.com,

Untuk lebih meningkatkan kualitas layanan shared hosting Qwords.com terutamanya hosting yang berada di server USA Qwords.com, maka kami hendak melakukan Maintenance server dengan hostname cupcakes.qwords.net yang akan dilaksanakan pada :

Hari/Tanggal = Senin, 2 November 2015

Waktu Pelaksanaan = 15:00 – 20:00 WIB (UTC+7)

Estimasi Downtime = 20 Menit

Status : Selesai

Selama terjadinya downtime account hosting yang berada di server cupcakes tidak akan dapat di akses dengan sempurna. Namun jika terjadi permasalahan setelah maintenance selesai, silakan mengkonsultasikan permasalahan anda melalui Support Ticket.

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya 🙂

Salam,

Qwords.com Server Administrator

Maintenance pergantian harddisk Gigapuding6

Yth Pelanggan Qwords.com,

Untuk lebih meningkatkan kualitas layanan Virtual Dedicated Server, maka kami hendak melakukan Maintenance server Gigapuding6 (slave) berupa pergantian salah satu harddisk yang akan dilaksanakan pada :

Hari/Tanggal = Sabtu, 24 Oktober 2015

Waktu Pelaksanaan = 01:00 – 02:00 WIB (UTC+7)

Status : Selesai

VDS / VPS yang terdapat pada server Gigapuding6 sementara akan tidak dapat di akses dengan normal selama maintenance berlangsung. Namun jika terjadi permasalahan setelah maintenance selesai, silakan mengkonsultasikan permasalahan anda melalui Support Ticket.

Terima kasih atas kerjasama dan kepercayaannya kepada Qwords.com.

Salam,

Qwords.com Server Administrator

[Network] Maintenance VLAN Network

YTh. Pelanggan Qwords.com,

Kami informasikan bahwa Qwords.com akan melakukan Maintenance terhadap Vlan Network yang akan dilakukan pada :

Hari / Tanggal : Rabu / 21 Agustus 2015
Waktu : Pukul 22:30 WIB s/d selesai (Estimasi 45 Menit)
Akibat : Koneksi menuju ke server IIX tidak stabil selama beberapa saat

Status : Selesai

Jika ada masalah melebihi batas waktu estimasi kami, silahkan untuk berkonsultasi dengan tim teknis kami.

Untuk ketidaknyamannya kami mohon maaf.

Salam,

Qwords.com Network Administrator

Perbaikan tak terjadwal server Potatoes2

Kami hendak memberitahukan bahwa saat ini server hosting potatoes2 sedang dalam perbaikan mendadak/tak-terjadwal mulai dari 18 Oktober 2015 jam 00:30 WIB.

Estimasi untuk proses ini adalah 60 menit namun sampai saat ini proses perbaikan masih berjalan.

Untuk itu website yang berada pada potatoes2 akan mengalami gangguan saat diakses.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamannya.

Update 03:00 WIB: Proses update selesai, server sedang dalam pengecekan setelah update.

[Network] Maintenance Switch Vlan

YTh. Pelanggan Qwords.com,

Kami informasikan bahwa Qwords.com akan melakukan Maintenance terhadap jaringan VLAN yang akan dilakukan pada :

Hari / Tanggal : Rabu / 21 Agustus 2015
Waktu : Pukul 22:00 WIB s/d selesai (Estimasi 45 Menit)
Akibat : Koneksi menuju ke server IIX tidak stabil selama beberapa saat

Status : Selesai

Jika ada masalah melebihi batas waktu estimasi kami, silahkan untuk berkonsultasi dengan tim teknis kami.

Untuk ketidaknyamannya kami mohon maaf.

Salam,

Qwords.com Network Administrator

Gangguan server iix6

Kami hendak memberitahukan bahwa telah terjadi gangguan pada server iix6 yang disebabkan oleh adanya Abuse/DDoS.

Hari / Tanggal: Rabu, 7 Oktober 2015
Pukul: 08:30 WIB
Tindakan yang dilakukan: Blokir firewall & suspend akun abuse
Kejadian  : Pukul 08:30 WIB monitoring Qwords mendeteksi adanya abuse dan UDP Flood ke server iix6. Saat ini sumber abuse dan UDP kami blokir dan iix6 sedang kami normalisasikan jaringannya.
Estimasi 30 menit – 60 menit agar flood & abuse hilang.
Update                       Gangguan selesai (12:30 WIB)

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya

Qwords.com Server Administrator