Penggantian UPS Data Center Server IIX

Yth Pelanggan,

Sehubungan dengan penggantian UPS Data Center Server IIX, maka semua Server IIX kami akan dimatikan sementara pada hari :

Senin, 6 April 2009, Pukul 00.01 WIB

Estimasi penggantian UPS adalah 4 JAM, dikarenakan proses ini dikerjakan langsung oleh Data Center Engineer kami di Jakarta, maka server akan diperkirakan dinyalakan kembali pada :

Senin 6 April 2009, Pukul 04.01 WIB

Demikian informasi dari kami, apabila anda memiliki pertanyaan mengenai maintenance ini, anda dapat login di www.Qwords.com dan membuat support ticket

Proses upgrade mail server

Kami informasikan bahwa kami sedang melakukan upgrade mail sever pada server hosting apabila tidak bisa melakukan pengriman atau penerimaan email melalui IMAP/POP3 untuk sementara bisa menggunakan webmail terlebih dahulu.

Mohon untuk menunggu sampai proses upgrade selesai.

12.05 WIB – Masalah ini terjadi dikarenakan EXIM (software untuk mengirimkan email) mengalami error, sedang saat update program mail server, proses tersebut mengalami kegagalan dikarenakan bugs dari cpanel, saat ini kami masih berkoordinasi dengan pihak Cpanel mengenai masalah ini – Status = On

12.50 WIB – Kami merestart server sapphire untuk menyelesaikan masalah ini

13.05 WIB – Server sapphire telah kembali UP, dan sedang menunggu proses stabilisasi software

13.08 WIB – Situs di server Sapphire akan mengalami Internal Server Error sementara dikarenakan masih menunggu software yang berjalan di Server tersebut stabil

13.14 WIB – Server Sapphire sudah kembali stabil, dan kami akan melakukan proses upgrade mail server Ulang

13.35 WIB – Problem error email telah selesai diperbaiki, status = SELESAI