Kami informasikan bahwa akan dilakukan Maintenance Network Data Center Qwords.com yang akan dilaksanakan pada :

Hari/Tanggal = Selasa/30 April 2013

Waktu Pelaksanaan = 19:00 WIB

Status = Selesai

Selama waktu Maintenance tersebut, network akan mengalami DOWN sekitar 15 menit s/d 30 menit.

Namun jika terdapat permasalahan melebihi batas waktu estimasi kami, silahkan untuk berkonsultasi dengan tim teknis kami.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya, terima kasih atas kerjasama dan kepercayaannya kepada Qwords.com.

Salam,

Qwords.com Data Center Staff

Ini adalah informasi penting yang harus kami informasikan kepada pemilik website yang menggunakan program CMS (Content Management Sytem) berbasiskan WordPress.

Saat ini sedang terjadi penyerangan oleh ribuan BotNet yang ditujukan kepada situs-situs berbasiskan wordpress di seluruh dunia dengan metoda Brute Force login. Hal ini merupakan Isu Global bagi pengguna wordpress dikarenakan terdapat celah bawaan pada salah satu file wordpress dan belum ada update dari pihak wordpress sendiri mengenai masalah ini (13/04).

Kami menghimbau kepada anda pengguna cms wordpress untuk melakukan PENCEGAHAN, dengan SEGERA mengamankan situs wordpress anda dari CELAH BAWAAN yang ada dalam program tersebut, agar tidak terjadi hal yang tidak diinginkan seperti kehilangan data, maupun rusaknya isi dari website berbasiskan wordpress yang digunakan.

Berikut merupakan tutorial yang telah kami buat agar anda dapat dengan mudah mengamankan website anda yang menggunakan wordpress. Tutorial Wajib Keamanan WordPress

Kami informasikan bahwa akan dilakukan Maintenance Network berupa penambahan Link International baru dari arah APJII dan MCSIX yang akan dilaksanakan pada :

Hari/Tanggal = Senin/21 Januari 2013

Waktu Pelaksanaan = 17:00 WIB

Status = Selesai

Selama waktu Maintenance tersebut, koneksi International menjadi tidak stabil.

Namun jika terdapat permasalahan melebihi batas waktu estimasi kami, silahkan untuk berkonsultasi dengan tim teknis kami.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Salam,

Qwords.com Data Center Staff

Kami informasikan bahwa terjadi gangguan pada router utama Data Center USA (Softlayer) .

Hal ini berakibat terjadi gangguan koneksi ke Server Chlorophyll.

STATUS : Selesai

Berikut kami lampirkan informasi tersebut :

==========================================================================
Date: 01-11-2013
Start time: 10:18
Services Affected: SJC01 – Public Network
Device: fcr01a.sjc01
Location: sjc01
Duration: Emerging Issue
Description: Beginning at 11-Jan-2013 03:18 UTC, we have detected a high CPU condition on the front-end customer router fcr01.sjc01. While it is continuing to forward customer traffic normally, some servers behind this router with short or expiring ARP caches may intermittently be experiencing troubles with Internet accessibility. Network engineers are investigating to determine how to correct the condition while minimizing risk of further customer impact, however additional disruptions may occur as work is performed to stabilize the network.

As of 11-Jan-2013 05:00 UTC Network Engineers have not yet been able to locate the source of the high CPU via non-intrusive data gathering begun to shut down parts of the SJC01 network, and must begin intrusive work of shutting down parts of the network in order to locate the source. This will cause extended disruptions for front-end Internet facing traffic for servers in SJC01 while the investigation and remedial work continue.

As of 11-Jan-2013 06:00 UTC Network Engineers have performed a reboot of router fcr01.sjc01 in order to clear out any errant condition which may have occurred as a result of CPU exhaustion for an extended period of time, and are working to turn up server connectivity one row at-a-time.

==========================================================================

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

Salam,

Network Administrator
PT Qwords Company International

Menindaklanjuti permasalahan yang terjadi setelah penggantian UPS Server Gigapuding,

kami informasikan bahwa terjadi permasalahan dari sisi komponen Ethernet Card pada Server IIX5-JKT.

Untuk itu, kami bermaksud untuk melakukan Replace komponen tersebut yang akan dilakukan pada :

Hari/Tanggal : Senin/07 Januari 2013

Waktu : 16:00 s/d Selesai

Estimasi Waktu : 3×60 menit

Status : Selesai

Akibat dari pergantian ini, untuk server – server akun Reseller tidak dapat diakses sesuai dengan waktu estimasi tersebut.

Jika ada masalah melebihi batas waktu estimasi kami, silahkan untuk berkonsultasi dengan tim teknis kami.

Untuk ketidaknyamannya kami mohon maaf.

Salam,

Qwords.com Data Center Staff

Hari / Tanggal : Senin, 7 Januari 2013

Pukul : 07:02 WIB

Estimasi waktu : 3 Jam

Status : Selesai

Akibat dari pergantian ini, untuk server – server vps/vds + reseller & iix1 tidak dapat diakses sesuai dengan waktu estimasi tersebut.

Jika ada masalah melebihi batas waktu estimasi kami, silahkan untuk berkonsultasi dengan tim teknis kami.

Untuk ketidaknyamannya kami mohon maaf.

Salam,

Qwords.com Data Center Staff

Kami informasikan bahwa Qwords.com akan melakukan Maintenance terhadap jaringan IIX dan MCSIX yang akan dilakukan pada :

Hari / Tanggal : Kamis / 27 Desember 2012
Waktu : Pukul 16:00 WIB s/d selesai (Estimasi 1 jam)
Akibat : Koneksi ke luar tidak stabil selama beberapa saat

Jika ada masalah melebihi batas waktu estimasi kami, silahkan untuk berkonsultasi dengan tim teknis kami.

Untuk ketidaknyamannya kami mohon maaf.

Salam,

Qwords.com Data Center Staff

One of Our International Transit provider, Indosat, will perform a Router Maintenance to improve Quality of network

Work Shedule is:

Date        : December 4th 2012

Downtime    : 30 minutes

Working Time: 00:00 – 05:00 WIB
Work Description : Redesign network INP

Effect : Circuit will be down during planned outage window period. All traffic going to International transit will backed up by another provider

If you need any assistance during this maintenance work, kindly contact our Call Center at +62 22 2535033 or submit a support ticket at your client area.

Thank yo for your attention

Network Administrator
PT Qwords Company International

We will perform router maintenance & migration for xch-03-APJ-CY01 located on Cyber Building 1st Floor, which has a multiple peering with internet exchange.

Router maintenance will perform at:

Friday, November 30 2012, 19:30 Western Indonesia Time (UTC+7)

this maintenance will affected connection From PT Qwords Company International to/from :

-MCSIX Singapore Peering
-APJII IIX Peering
-PANDI Peering

Downtime for xch-03.jktcy01 maintenance and migration estimation = 1 Hours

All traffic from Indonesia and Singapore Peering will directed over OpenIXP & International Transit, there is no packet loss but slower access from Singapore will occurs during this migration

If you need any assistance during this maintenance work, kindly contact our Call Centre at +62 22 2535033 or submit a support ticket at your client area.

Thank you for your attention

Network Administrator
PT Qwords Company International