Maintenance Billing

Kami akan melakukan proses maintenance Billing Software yang akan kami jadwalkan pada :

Start Date  : 29 Februari 2008 22:00

End Date    : 01 Maret 2008 02:00

Estimasi Waktu pekerjaan    :    4 Jam

Efek :  Sistem Order tidak dapat diakses, dan support ticket sementara terhenti

Shutting Down Server

Kami akan mematikan server caramel dari penggunaan publik, dikarenakan sudah tidak dipergunakan lagi

semua data  yang berada di server ini akan dihapus.

Ruby on Rails Discontinue

Kami akan menghentikan penggunaan Ruby On Rails pada server Qwords.com yang baru.

Dan tidak menawarkan support terhadap ruby on rails pada account yang baru.

Account lama yang menggunakan ruby on rails dapat terus dipergunakan sampai tahun 2009, atau sampai ada pemberitahuan lebih lanjut.

Cpanel Bugs Repair

Kami memperbaiki bugs pada cpanel di salah satu server

Start :  17 Feb 2008 09.00

End : 17 Feb 2008 10.00

server : cinnamon

Efek : Koneksi terhenti sementara, server diputus dari jaringan internet selama maintenance

status : Selesai

Migrasi Server

Kami akan memigrasi server dari server lama ke server baru

server : caramel

date : 14 feb 2008 – 17 feb 2008

status : done

knownbugs : silakan membuat support ticket

Hard Disk Change & OS Reinstallation

Kami akan mengganti hardisk utama untuk server :

caramel.qwords.net

dikarenakan :

1.Data corrupt di file instalasi operating system server

2.Corrupt data menimbulkan masalah security

kami akan merestorasi data anda ke data terakhir

11 februari 2008 05.00

estimasi : 36 Jam non stop

start : 11 februari 2008 10.00 Wib

End : 12 februari 2008 20.00 wib

Status : selesai

Bugs Found : Silakan membuat tiket bantuan

mohon maaf untuk ketidaknyamanannya, terima kasih untuk kesabarannya

Portal Maintenance

Qwords.com Customer Portal Maintenance

Effect : Some of Ordering Process & Customer Login will display layout error

Estimation Time : 3 Hours

Started : February 06th 2008 15.00

Finished : Yes

Status : done correctly