Qwords.com Status

Gangguan Routing Server Qwords.com

Yth Pelanggan Qwords.com

Kami hendak menginformasikan bahwa terjadi gangguan routing pada :
Kamis 26 Januari 2012 15:35
dan telah selesai diperbaiki pada
Kamis 26 Januari 2012 15:45

Gangguan ini menyebabkan koneksi ke network data center kami terganggu

Mohon maaf untuk ketidaknyamannya

Network administrator

PT Qwords Company International

RFO Down Link ke Telkom Malaysia 9 September 2011 (Via XL)

Yth Pelanggan Qwords.com Data Center Indonesia
Berikut adalah RFO (Reason For Outage) untuk downtime 9 September 2011
yang kami terima

Hari / Tanggal : Jum’at , 9 September 2011
Pukul : 8.00 – 10.00 WIB , 18.58 – 19.30 WIB
Penyebab : invalid bgp as-path attributes (sisi XL)
Action : do filtering (sisi XL)
Efek : Koneksi ke Amerika terputus (minor)
Status : Selesai (Ini hanya merupakan RFO)

Demikian informasi dari kami

Network Administrator
PT Qwords Company International

Gangguan Koneksi Internasional [27 Agustus 2011 - SOLVED]

Yth Pelanggan Qwords.com Data Center Indonesia

Kami hendak memberitahukan bahwa pada :

Hari SABTU, 27 Agustus 2011
Pukul 03:38 S/d 09:55 WIB (UTC+7)
Kasus : Terjadi gangguan UPLINK koneksi Internasional ke arah upstream XL
Penyebab : Kerusakan pada catalyst milik Upstream Parent
Akibat : Sebagian koneksi ke Internasional ke arah USA terputus
Status : SELESAI
Pada saat kejadian : Koneksi Downlink dari USA tidak ada masalah, dan ke ASIA / Afrika / Eropa / Australia OK

Saat ini Koneksi telah kembali normal, Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya

Terima Kasih

Network Administrator
PT Qwords Company International

Gangguan Power di Data Center Collo4Dallas

Terjadi gangguan power di salah satu data center kami yang berlokasi di,

Collo4Dallas

3000 Irving Blvd.

Dallas, Texas 75247

Hal ini terjadi pada
Hari : Rabu, 10.08,2011
Pukul : 23:00
Estimasi gangguan 1 – 2 x 60 menit
Efek yang terjadi adalah putusnya koneksi beberapa server vds kami.

Status : Selesai

update : http://oncor.com/community/outages/#

Gangguan UPS Data Center

Yth Pelanggan Qwords.com

Kami informasikan bahwa pada :

Hari   : Jumat 1 Juli 2011

Pukul : 16:45 WIB – 16:55 WIB

Telah terrjadi gangguan pada salah satu UPS

Efek     : mati sementara pada server IIX3-IIX4-IIX5-IIX7-IIX6-VPS

Status : SELESAI diganti

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya

Terima Kasih,

Qwords.com Data Center Administrator

Gangguan Jaringan menuju Data Center Qwords.com Jakarta

Yth Pelanggan Qwords.com

Pada hari : Minggu 29 Mei 2011
Pukul 07:05 WIB – 07:35 WIB
Terjadi gangguan koneksi menuju data center Qwords.com Jakarta
Penyebab : Flooding ke salah satu customer
Status : SELESAI

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya

Qwords.com Network Administrator

Gangguan System Server IIX7-Jkt

Yth Pelanggan Qwords.com,

Kami hendak memberitahukan bahwa telah terjadi gangguan pada server IIX7-Jkt.
Gangguan tersebut berasal dari Operaing System Server, dan saat ini pihak Data Center kami sedang memperbaikinya.

Estimasi downtime akan berlangsung selama 8×60 menit.

Hari/Tanggal : Sabtu, 21 Mei 2011
Waktu kejadian : Pukul 08:00 WIB

Status : Selesai Pukul 15:45 WIB

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya

Qwords.com Network Administrator

Network Maintenance – May, 15th 2011 | Indonesia Data Center

Pelanggan Qwords.com Yang Terhormat

Terima kasih telah menggunakan layanan Qwords.com Web Hosting Data Center Indonesia
Kami hendak memberitahukan bahwa pihak data center kami akan melakukan urgent maintenance pada sisi upstream Internasional pada :

Hari / Tanggal : Minggu , 15 Mei 2011
Waktu Maintenance : 00:00 WIB s/d 01:00 WIB dini hari.
Durasi Maintenance : 60 Menit
Agenda : Migrasi Router
Dampak : Link Down ke arah Internasional

Demikian informasi ini kami sampaikan, apabila anda memiliki pertanyaan, mohon login ke www.Qwords.com dan membuat standard support ticket.

Terima Kasih

Network Administrator
PT Qwords Company International

—————–

Dear Customers

Thank you for using the Qwords.com Web Hosting – Data Center Indonesia Services
We want to inform you that our data center we will perform urgent maintenance on the upstream network of the International link at:

Day / Date: Sunday, May 15th, 2011
Maintenance Time: 00:00 hrs until 01:00 hrs in the morning.
Maintenance Length: 60 Minutes
Agenda: Router Migration
Impact: Link Down towards the International network

If you have any questions regarding this maintenance, please login to www.Qwords.com and create a standard support ticket.

Thank You

Network Administrator
PT Qwords Company International

Downtime Notice (USA SERVER WT) 27/01/2011 08:45 WIB (UTC+7)

Yth pelanggan Qwords.com

Pada hari Kamis 27 Januari 2011 pukul 08:45 WIB (UTC+7) Telah terjadi gangguan pada jaringan data center USA kami (WT-Chicago-IL), dan saat ini sedang dalam penanganan dari tim yang berada di USA.
Reason For Outage saat ini masih kami minta detailnya kepada tim di USA, sedang gangguan yang pertama kali kami temukan adalah gangguan Jaringan (massive DDOS attack ke core router milik data center)

Server terkena dampak : Lithium; Titanium; Platinum

Status : Selesai (10:45 WIB)

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya

Qwords.com Network Administrator

Management UPS Datacenter IIX Qwords.com

Para pengguna layanan qwords yang budiman, sehubungan dengan adanya maintenance pada management power datacenter IIX Qwords.com , Kami akan melakukan peningkatan kapasitas UPS dengan melakukan pergantian UPS.

Pergantian UPS akan dilaksanakan pada :

Hari : Rabu
Pukul : 23:00 WIB (UTC +7)
Tanggal : 26 Januari 2011
Estimasi Waktu : 20 menit

Hal ini menyebabkan web atau server IIX, tidak dapat diakses dalam kurun waktu yang telah disebutkan.
Untuk ketidaknyamannya kami mohon maaf.

Status : Selesau