Qwords.com Status

UnScheduled Router Maintenance – Qwords.com Data Center Indonesia

Yth Pelanggan Qwords.com
Pengguna Server Qwords.com / Dedicated Server Qwords.com / Colocation Server Qwords.com dengan lokasi : Indonesia

Kami akan melakukan maintenance Router pada rack kami dengan memflash os yang ada di dalamnya
Hal ini berguna untuk update security dan juga fitur dari router kami

Maintenance akan dilakukan pada :

Kamis 5 Agustus 2010
Pukul 17:30 WIB
Durasi : 25 Menit

Saat kami melakukan maintenance anda akan melihat bahwa server anda tidak dapat diakses sementara, karena jaringan terputus dan akan kembali normal setelah proses selesai, normalnya proses ini tidak berlangsung lebih dari 5 menit namun kami membuat perkiraan maintenance time selama 25 menit.

Demikian Informasi dari kami, semoga bermanfaat

Qwords.com Web Hosting

STATUS = SELESAI

Network Maintenance – Server Platinum

Yth Pelanggan Qwords.com,

Data center kami melakukan maintenance pada jaringan yang dilalui server Platinum
Network maintenance akan dilakukan pada : Rabu 28 Juli 2010 Pukul 12:00 WIB (UTC+7)

Downtime diharapkan tidak berlangsung lebih dari 10 menit
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya

Terima Kasih

Network Maintenance Server Indonesia, Jumat 23 Juli 2010

Yth Pelanggan Qwords.com

Kami hendak memberitahukan bahwa akan dilaksanakan network maintenance di Data Center kami di Gedung Cyber pada :

Jumat 23 Juli 2010 Pukul 00:00 WIB – 00:05 WIB

Proses akan berlangsung sekitar 5 menit, dan seluruh koneksi menuju server akan terputus sementara.

Demikian pemberitahuan ini, Terima kasih

Peremajaan Server Gold dan Sapphire

Yth Pelanggan Qwords.com

Sehubungan dengan kejadian kerusakan hardware pada server Gold, maka kami memutuskan untuk memindahkan data dari server Gold dan Sapphire ke Server Baru.

Kedua Server ini hardwarenya telah dipergunakan hampir 20 bulan, sedang sistem operasinya baru dipergunakan sekitar 9 Bulan (terakhir di reinstall untuk update fresh OS). Pada umumnya hardware server dapat dipergunakan lebih dari 4-6 tahun, Namun sesuai dengan standard normal penggunaan server Qwords.com (maksimum 24 bulan per server), untuk mengurangi risiko terjadinya kerusakan hardware mendadak dan kehilangan data akibat kerusakan harddisk total, kami pindahkan data anda ke server baru.

Proses pemindahan data server sudah dilakukan, dan sedang menunggu proses kroscek data antara server lama dan server baru. Terdapat perubahan IP Address untuk website anda, Untuk IP Address lama tidak dapat dipergunakan kembali, karena akan dikembalikan ke pihak data center.

Server terbaru Qwords.com di luar negeri mempergunakan teknologi terkini yang hemat konsumsi listrik (green server) dengan dukungan spesifikasi sebagai berikut:

1.Intel Core i7 930 (2.80GHZ 8MB – HT – Triple Channel) Seen as 8 CPU
2.12GB DDR 3 Ram
3.4x500GB 7.2k RPM SATAII 16MB Cache Harddisk Raid (mirrored)

Demikian pemberitahuan dari kami, semoga bermanfaat

Gangguan di Server Gold, 06/07/10 11:30 WIB

Pelanggan Qwords.com yang terhormat,

Saat ini, 06/07/10 11:30 WIB sedang terjadi gangguan pada server Gold,

Update 09/07/10 – RFO : Kerusakan terjadi pada salah satu harddisk, raid bekerja cukup baik karena nyaris tidak ada kehilangan data, namun kondisi file system amat tidak stabil dan mengalami ketidakstabilan berulang meskipun harddisk raid yang rusak telah kami ganti, maka kami memutuskan untuk memindahkan seluruh data ke server lain. IP address website akan berubah dan tidak dapat dikembalikan ke IP sebelumnya. Akan terdapat anomali terhadap data anda, jika ketika saat kejadian ketidakstabilan file system berulang (08 Juli 2010), ada proses tulis menulis file. Hubungi staff kami melalui support ticket / technical support chat (web) untuk informasi lebih lanjut.

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya

Status = Selesai
-Pengecekan di server berlangsung 11:45 WIB
-Server di reboot pukul 12:50 WIB
-Server Up 13:00 WIB
-Pemeriksaan ulang di server 13:05 WIB
-Server di reboot kembali pukul 14:25 WIB
-Server dalam pengecekan hardware, jalur koneksi ke publik diputus sementara 14:33 WIB
-Server sudah Normal kembali 17:45 WIB
-Beberapa Data di Server kami Migrasikan ke server lain 00:00 07/07/10 WIB
-Untuk menghindari kerusakan hardware, kami memindahkan seluruh data ke server lain 08/07/10

Scheduled Network Maintenance – Server Luar Negeri 3 Juli 2010

Pelanggan Qwords.com yang terhormat

Kami hendak memberitahukan bahwa akan dilaksanakan network maintenance dari pihak data center kami di USA yang berakibat kepada sebagian server USA kami.

Network maintenance ini akan berlangsung pada :

Sabtu, 3 July 2010, 12:00:00 WIB (GMT+7)

Durasi : 4 Jam

Selama maintenance ini, Pelanggan Qwords.com akan mengalami hal sebagai berikut :

• routing anomalies
  
• increased latency
• packet-loss

Demikian pemberitahuan dari kami, Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih

Qwords.com Web Hosting Indonesia

Gangguan pada server Sapphire 19/06/10 03:30 WIB

Pelanggan yang terhormat,

Kami menemukan gangguan pada server sapphire 19/06/10 03:30 WIB, dan masih menganalisa permasalahan yang terjadi di server tersebut. Kemungkinan masalah ini terkait dengan hardware. Kami akan mengupdate halaman status ini, apabila sudah ada informasi terkini.

update :
1. 19/06/10 05:15 : Server akan diofflinekan sementara untuk pengecekan dari sisi back end, dan melakukan test hardware

2.19/06/10 07:20 : Server sudah up kembali sementar, selesai melakukan test hardware

status : masih dalam review tim Qwords.com

mohon maaf untuk ketidaknyamanannya

Qwords.com

[SOLVED] Gangguan pada Line telepon utama kami 022 70417499

Yth pelanggan Qwords.com,
saat ini line telepon utama kami, 022 70417499 sedang mengalami gangguan
namun anda tetap dapat menghubungi kami seperti biasa melalui nomor call center kami yang lain :

Bandung :022 70147389 – 91218051
Jakarta :021-46552657 – 50206557
Surabaya : 031-33571798
Yogyakarta : 0274-2138887
Makassar : 0411-7301663

Fax : 022 2530022

Update : 11 / 06 / 2010 10:45 WIB – Jalur line 022 70417499 sudah normal kembali

mohon maaf atas ketidaknyamanannya

terima kasih

Gangguan di Upstream Internasional Link Server Indonesia

Yth Pelanggan,
Kami hendak memberitahukan bahwa terjadi gangguan di Upstream provider kami untuk link internasional di server Indonesia
Gangguan tersebut terjadi pada :
Kamis 29 April 2010 Pukul 15.50-16.45
Saat ini gangguan tersebut sudah diatasi
mohon maaf atas ketidaknyamanannya

Maintenance MySQL Server Garnet

Kami melakukan maintenance tidak terjadwal untuk MySQL di server Garnet
beberapa dari anda akan mengalami down untuk database sementara
layanan cpanel dan file serta web server tetap berjalan seperti biasa

maintenance = 26/4/10 11:00
status = selesai